driivio · Cameroun
Supprimer mon compte driivio
Vous pouvez le faire vous-même, ici ou depuis l'application, dans Réglages. Aucune justification à fournir, aucun échange avec le support.
Comment ça se passe
- 1.Entrez le numéro de téléphone de votre compte. Nous vous envoyons un code par SMS — c'est ce qui prouve que le compte est bien le vôtre.
- 2.Saisissez ce code. Votre compte est désactivé immédiatement : vous ne pouvez plus vous connecter.
- 3.Trente jours plus tard, la suppression devient définitive et automatique. Pendant ce délai, vous pouvez encore revenir en arrière en vous reconnectant depuis l'application.
Ce qui est supprimé
- Votre profil : numéro de téléphone, nom, langue et pays.
- Votre progression : réponses, résultats d'examens blancs, temps de lecture, série de jours et erreurs à revoir.
- Votre rattachement à une auto-école, si vous en aviez un.
- Vos jetons de connexion et de notification, sur tous vos appareils.
Ce qui est conservé
- Les écritures comptables de vos paiements, rendues anonymes : elles ne portent plus ni votre numéro ni votre nom, et ne peuvent plus vous être rattachées. La loi nous impose d'en garder la trace.
Sous quel délai
Le compte est désactivé immédiatement. La suppression des données devient définitive 30 jours après votre demande. Passé ce délai, elle est irréversible : ni vous ni nous ne pouvons rétablir le compte.
Votre accès payant n'est ni transférable ni remboursable du fait d'une suppression — voir les conditions générales.
Vous n'arrivez pas à recevoir le code, ou vous avez changé de numéro ? Écrivez au support, et nous traiterons la demande manuellement.